Ce doi cetățeni ucraineni au contactat un aparținător pentru a solicita ajutor de la serviciile de urgență din România, după ce au petrecut mai multe zile pe munte și erau epuizați. Aceștia au raportat că nu se mai pot deplasa, sunt extrem de obosiți, le este frig și nu mai au provizii de hrană sau apă. Salvamontiștii din Maramureș, împreună cu polițiștii de frontieră, au început o acțiune de căutare și salvare pentru a recupera cei doi turiști.