Salt Bank a propus-o pe Roxana Cristea pentru funcția de Chief Business Officer, așteptându-se ca numirea ei să fie aprobată de Banca Națională a României. În această nouă capacitate, Roxana va coordona dezvoltarea produselor, activitățile comerciale și zona de Care Center, într-o perioadă în care banca își propune să transforme creșterea rapidă într-un succes comercial de lungă durată.
Roxana Cristea aduce cu sine o vastă experiență în sectorul bancar, mai ales în domeniul produselor digitale. A fost implicată în lansarea unor soluții avansate precum creditele digitale, cardurile de credit virtuale și opțiuni pentru credite ipotecare. Această expertiză se aliniază perfect cu strategia Salt Bank, care vizează modernizarea și eficientizarea serviciilor oferite clienților.
În rolul său de Chief Business Officer, Roxana va colabora îndeaproape cu echipele interne pentru a dezvolta noi produse bancare și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Ea subliniază importanța ascultării nevoilor clienților, o abilități pe care a dobândit-o în primul său loc de muncă, unde a activat într-un call center. Această experiență i-a oferit o viziune valoroasă asupra interacțiunilor cu clienții și așteptărilor acestora.
CEO-ul Salt Bank, Robert Anghel, a afirmat că banca a reușit să își crească semnificativ numărul de clienți activi, ajungând la aproape 70%. De asemenea, portofoliul de credite a crescut cu 100% comparativ cu sfârșitul anului trecut. Această expansiune rapidă subliniază succesul modelului de afaceri al bancii, dar și angajamentul său de a deveni banca de bază pentru un număr și mai mare de clienți.
În contextul în care Salt Bank sărbătorește doi ani și jumătate de la înființare, noua direcție sub conducerea lui Roxana Cristea este văzută ca o etapă crucială pentru a scala operațiunile băncii și a consolida poziția pe piață. Cu un accent pe inovație și pe nevoile clienților, Roxana este pregătită să joace un rol cheie în dezvoltarea unor soluții financiare adaptate cerințelor actuale ale pieței.
Această numire este un pas strategic pentru Salt Bank, având în vedere că banca își propune să îmbunătățească în permanență oferta serviciilor sale. Creșterea utilizării produselor și servicii inovatoare reprezintă o prioritate, iar Roxana se arată încrezătoare că experiența sa va conduce la rezultate notabile. Obiectivul pe termen lung este de a transforma Salt Bank într-o instituție financiară recunoscută pentru excelență, despre care clienții să spună că le satisface toate nevoile financiare.
Prin urmare, Roxana Cristea se alătură Salt Bank într-un moment oportun, unde expertiza sa va contribui semnificativ la atingerea obiectivelor strategice ale băncii în anii următori.
