Senatorul Ciprian Rus, din cadrul USR și președinte al Comisiei de IT&C, a lansat o inițiativă legislativă menită să îmbunătățească interacțiunea cetățenilor cu paginile și serviciile online ale instituțiilor publice. Această propunere prevede crearea unui Sistem Unic de Design Digital (SUDD), având rolul de a standardiza modul în care statul oferă servicii digitale cetățenilor, inclusiv aspecte precum formulare, mesaje de eroare și notificări.
Ciprian Rus a subliniat că în prezent, statul român operează un „arhipelag” de site-uri distincte, ceea ce duce la confuzie și dificultăți în navigarea serviciilor publice digitale. Prin implementarea SUDD, se dorește crearea unei experiențe de utilizare mai omogene și previzibile. Acest sistem ar contribui la îmbunătățirea accesibilității, asigurându-se că persoanele cu dizabilități au parte de același nivel de acces la informațiile și serviciile oferite de stat.
Un alt aspect important al inițiativei este că aceasta nu impune o tehnologie sau o platformă specifică, ci propune un standard deschis care poate fi adaptat de diverse instituții. Această flexibilitate are scopul de a reduce costurile și de a accelera dezvoltarea serviciilor online, încurajând astfel inovația. Prin standardizarea designului și a funcționalității, se speră că vor fi eliminate toate obstacolele care pot apărea în utilizarea resurselor digitale disponibile.
SUDD se aliniază astfel la practicile internaționale adoptate de alte țări care au implementat sisteme similare de design guvernamental. Aceste bune practici pot servi drept model pentru România, oferind oportunități de îmbunătățire a eficienței și a calității serviciilor publice. Prin standardizarea, se va putea asigura nu doar o mai bună experiență pentru cetățeni, ci și o colaborare mai eficientă între instituții.
De asemenea, un aspect esențial al acestei inițiative este transparența procesului de dezvoltare a serviciilor publice digitale. Prin stabilirea unui standard comun, se va încuraja o responsabilitate mai mare din partea instituțiilor în ceea ce privește respectarea acestor norme. Cetățenii vor avea așteptări clare legate de modul în care trebuie să interacționeze cu serviciile statului, ceea ce ar putea conduce chiar la o creștere a încrederii în instituțiile publice.
În concluzie, inițiativa lui Ciprian Rus urmărește să redefinirea modului în care cetățenii accesează și interacționează cu serviciile publice digitale. Prin crearea unui Sistem Unic de Design Digital, se va facilita o experiență mai coerentă, accesibilă și previzibilă, benefică atât pentru cetățeni, cât și pentru instituțiile publice. Această măsură ar putea transforma radical peisajul serviciilor digitale din România, făcându-le mai eficiente și mai ușor de utilizat. Implementarea sa ar reprezenta un pas semnificativ înainte către modernizarea și digitalizarea serviciilor publice, aducându-le pe acesta mai aproape de nevoile și așteptările cetățenilor.
